Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách m88sb thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng — bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại khu vực được phép
m88sb Thông tin của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự ưu tiên. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước — khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ đều qua kết nối mã hóa. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ những bộ phận cần thiết mới được xem thông tin tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua các kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa SSL khi truyền tải. Bạn không cần thực hiện thêm bước nào — hệ thống tự kích hoạt khi bạn truy cập.

Xác thực tài khoản

Đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính mới đều yêu cầu mã OTP. Đây là lớp bảo vệ tự động, không cần bật thêm trong cài đặt.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Lịch sử giao dịch được ghi lại để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật mới nhận thông tin khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie ghi lại hành vi duyệt trang như trang đã xem và loại thiết bị để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà việc sử dụng nền tảng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.